Servicios y garantías para nuestros clientes
Estamos comprometidos con ofrecer la mejor calidad en todos nuestros productos y servicios. Esto se traduce en una mejor atención y una mayor cercanía con nuestros clientes, hacia los que están orientados nuestros modelos de negocio. Nuestro objetivo es su total satisfacción. Todos nuestros procesos y sistemas han sido revisados y adaptados a los estándares.
Garantía extendida
Ofrecida por Equinsa y Blueline garantiza, durante un período de veinticinco (25) años a partir de la fecha de certificación (el “período de garantía”), que los productos en el sistema registrado estarán libres de defectos en materiales o mano de obra, sujetos a los términos y condiciones a continuación y a los términos, condiciones y limitaciones de la garantía limitada del producto de Equinsa/Blueline vigente en la fecha de venta.
Los productos de la gama Equinsa o Blueline son probados y certificados de acuerdo con los estándares de las normativas ISO e IEC.
Servicios de valor añadido
de Equinsa Networking
- Fabricación propia de racks y cableado: adaptación a las necesidades del cliente con fabricación a medida, preparación de kits y lista de materiales. Incluso ofrecemos montajes de preinstalación de accesorios en racks y la opción de que todos los elementos lleguen montados al destino.
- Alianzas con fabricantes líderes: amplia gama de dispositivos y sistemas con las últimas tecnologías, en colaboración con marcas de prestigio. Priorizamos la fiabilidad, calidad y garantía del producto.
- Solución personalizada y entrega llave en mano: ofrecemos soluciones integrales y personalizadas, entregando el producto final listo para su uso.
- Asesoramiento técnico-comercial especializado: expertos en soluciones tic disponibles para asesorar y acompañar en proyectos, resolviendo dudas comerciales y técnicas.
- Consultoría para infraestructuras y data centers: asesoramiento en diseño de infraestructuras de red eficientes, adoptando medidas preventivas y correctivas.
Atención y recursos online: herramientas técnicas y comerciales online para una mejor comprensión y experiencia del producto.
- Adaptabilidad financiera: evaluación de formas de pago adaptadas a los proyectos del cliente, facilitando una financiación cómoda y accesible.
- Gran almacén y cobertura logística: entrega de productos en el tiempo adecuado y en condiciones óptimas, con un amplio stock y servicios de paquetería y transporte nacionales e internacionales.
- Servicios de disponibilidad y acuerdos en el nivel de servicio (SLAs): infraestructuras más fiables, duraderas, menos costosas de mantener y fáciles de gestionar. Alta disponibilidad, amplio stock y seguimiento exhaustivo de los envíos.
- Conocimiento tecnológico: formación continua para mantener al equipo actualizado en un sector en constante cambio.
- Programa de certificación en soluciones: capacitación de clientes y mejora de su cualificación a través de programas formativos y de certificación. Amplias salas de formación, recursos materiales y medios, así como plataforma online para webinars.
Solución rápida de implementación, listo para funcionar, listo para crecer.
